拨打兴业银行的客服电话95561，接通人工服务，告诉对方自己由于忘记刷卡，导致信用卡被扣年费。现在申请补刷，补刷成功后，年费就会退回来了。
只有贷记卡，也就是信用卡才会收取年费。借记卡，也就是储蓄卡是不会收取年费的。信用卡的年费，一般都是通过刷卡的次数来减免的。比如一年刷满12次，就会减免次年的信用卡年费。
所以如果您是因为忘记刷卡导致被收取了年费。可以直接致电银行的官方客服电话，通过补刷的方式，要求退还所收取的年费。然后银行的客服就会帮你登记，接下来你只需要在银行规定的时间内，完成一定的刷卡笔数，被收取的年费就退回来了。
有一个问题需要大家注意：在跟人工客服沟通的时候，如果对方不同意退还年费。也不同信用卡补刷。那么这个时候，可以要求对方帮您转接当天的值班经理，因为一般客服人员的权限是有限的，可能是他做不了主。所以这个时候，我们可以与值班经理对话。
让值班经理帮我们申请补刷退还年费。如果值班经理以各种理由拒绝我们，把责任划分到我们的身上。我们就以银行没有尽到通知的义务，投诉到银监局。一般说到这里，对方就会帮你申请了。因为值班经理肯定是不会因为这点年费，让持卡人去银监会投诉的。毕竟银监会的投诉，对银行的影响是很大的。
所以一般情况下，客服都会很爽快的答应的。即使是一些年费很高的白金卡，虽然不能全部退还，但是退还一部分也是很轻松的。不过要提醒大家，不要忘记了信用卡的年费。
最后总结一下：想让兴业银行退年费，可以直接拨打兴业银行的客服电话95561，接通人工客服后，让对方帮你申请年费退还。然后在银行规定的时间内，信用卡刷满一定的笔数，年费就会退还了。