打一通电话，就指望能减免信用卡利息，哪有这么好的事情呢！银行可不是慈善机构，怎么可能会轻易就给持卡人减免利息呢！
减免利息，相当于要银行“割肉”，可不是一件简单的事情
- 逾期利息、滞纳金、分期手续费，是银行信用卡收入的主要来源之一！减免利息，也就意味着要减少银行的收益，银行有可能同意么！
- 信用卡客服人员，可没有协商减免利息的权限。就银行来说，内部管理层级分明、分工明确，别说是一个信用卡客服，即便是客服中心主管，都不一定有权限决定减免信用卡利息的！
- 再者说，减免利息这种事情，需要持卡人与银行协商后，签订文本协议才行。光凭一个电话、一段录音，恐怕并不妥当吧！
- 当然不排除有这样的情况，第三方催款机构，为了自身的利益考虑，口头承诺可以减免利息。“忽悠”借款人先还本金，然后再以各种借口索要逾期利息！
空口白牙、口水无凭，如何来减免利息呢
要知道，银行减免利益的前提，是持卡人有“强烈”的还款意愿，但却因为客观原因、无法及时足额还款！此时，经过持卡人申请、银行同意、领导复核后，才能办理利息减免事宜的！
其中，如果持卡人患病，是需要当地村委会（社区或街道）开具一个丧失劳动能力证明的；单位（如有）也需要开具一份停发薪资证明！这些都是申请减免利息的必要证明文件，否则，银行凭什么就“单独”同意减免你的利息呢！
总之，要银行减免信用卡利息，可不是简单的一件事，更不是打几个电话主动协商就能解决的！