优质答案
如果使用花呗时提示暂时无法提供服务,多半是以下几点原因导致的:
1、商家未开通花呗收钱
花呗虽然可以通过支付宝渠道在线上线下消费,但前提是商家开通了花呗收钱功能。注意若是在线上合并多笔订单进行结算,只要其中有一件商品不支持花呗付款,那整笔交易就无法使用花呗支付。
解决办法:
建议另外换一种支付方式,注意若是在线下未开通花呗收钱功能的商家消费,只要单笔订单金额不超过一百五,可以使用花呗当面花。
2、商家未开通商家收款码
花呗扫码付款只能选择扫描商家收款码,如果商家提供的是店主的个人收款码。自然不可能付款成功。
解决办法:
建议换其他的方式付款,之后尽量选择商场、大型超市、百货等场所使用花呗,至于一些小摊小贩处,就不必再选择使用花呗了。
3、消费金额超出规定限额
交易金额过大,导致超出了用户设置的限额,或是超出了系统规定的限额,亦或是商家设定的花呗收钱限额。
解决办法:
若是用户设置的限额,可以登录支付宝重新进行调整,若是系统或者商家限额,人工无法强行干预,只能等限额解除后再使用花呗。
4、账户内可用额度不足
花呗当前可用额度低于商品金额,自然不可能成功交易。注意即使选择花呗分期付款,也需要账户里有足够一次性支付商品金额的额度才行,不存在分次支付的情况。
解决办法:
1)看看系统是否有提供临时额度,若有,可以领取临时额度进行使用。
2)参与系统推出的提额任务完成任务后若系统评估达标,届时自然会增加额度。
3)若账户里还有未还完的账单,赶紧偿清,以恢复之前消费的额度。
5、系统监测交易有风险
花呗每一笔交易都会有系统评估,若系统监测发现当前交易环境存在一定的风险,比如怀疑交易非本人操作,有他人盗刷嫌疑或是认为消费的商家不正规,在风险名单里,那多半就会为了规避风险而限制交易。
解决办法:
建议刷新页面或者退出登录重新支付试试,若依然无法交易,只能选择更换其他的付款方式支付交易(比如支付宝账户余额、绑定银行卡等等)。
6、还款逾期导致额度冻结
近期给花呗还款时没能在规定的还款期限内按时偿还,出现了逾期行为,导致个人信用受损,系统因此冻结额度、封停账户。
解决办法:
必须赶紧将逾期欠款全部还清,然后建议好好养上三到六个月的信用再看花呗是否有恢复使用。
7、征信不良导致花呗受限
花呗目前大部分都已授权央行征信,若用户的个人征信报告里因信用卡透支未还、其他信贷或担保逾期等情况被记录下不良信息,难免会影响花呗使用。
解决办法:
用户需要耐心花时间修复受损的征信,多多积累良好记录,等逐渐覆盖不良记录,届时花呗应当就能恢复使用了。
8、芝麻信用分有所下降
花呗关联芝麻信用,若用户的芝麻信用分数因守约记录、行为积累、身份证明、资产证明、人脉关系某方面出了问题导致下降了不少,甚至降到六百分以下,系统就很有可能会关闭花呗。
解决办法:
建议积极参与芝麻信用推出的信用任务,并保证按时履约,丰富个人守约行为,以提升芝麻信用分。
9、频繁交易被怀疑套现
由于总是在同一家店消费花呗、频繁大额消费花呗(甚至一次性刷空额度)、经常在凌晨或半夜等非常规商户营业时间段消费花呗,导致被系统怀疑在进行违规套现操作,因此限制了花呗功能。
解决办法:
可以主动联系支付宝客服进行申诉,整理近期交易明细提供上去,以证实自己是正常消费。
10、账户不稳定被实施风控
因为总是异地登录账户、经常更换不同的设备登录账户、频繁修改账户资料(比如换绑银行卡、更改手机号),亦或是认证的身份信息过期等等,导致账户出现安全问题,风险上升颇高,从而引发了系统风控。
解决办法:
之后需要注意避免再出现此类风险操作,以及注意保持个人信息的稳定性,耐心等待系统风控结束(持续时间大约一两个月)。
11、系统进行维护、升级中
后台系统正因为出现故障或优化服务等缘故在进行维护、升级当中,在此期间系统一般会暂时锁定花呗账户。
解决办法:
等之后系统维护、升级完毕(短则几分钟或几小时,长则几天时间),花呗自然能马上恢复使用。
12、花呗进行品牌隔离中
蚂蚁消费金融近期陆续对花呗用户开展品牌隔离工作(将原花呗服务中由银行等金融机构全额出资的服务升级为信用购),在此期间系统会暂时停止提供花呗服务。
解决办法:
等蚂蚁消费金融结束品牌隔离工作,届时花呗应该就能正常使用了(原有的需要支付、查账、还款等服务体验不会受到影响)。