保险理赔是一个大问题，消费者买保险的初衷就是为了获得保障，想要获得实际保障，必须经过的程序就是理赔。不过还有很多从未出过险的朋友不清楚理赔流程是怎样的，要是保险公司不肯理赔该怎么办。那么今天小编就给大家分享一下保险公司理赔流程一般需要多长时间?迟迟不肯理赔怎么投诉?
一、保险公司理赔流程一般需要多长时间
保险公司理赔流程如下：
1、出险后要及时向保险公司报案，可以电话报案，也可以在线上平台报案;
2、然后按客服人员的要求准备好理赔材料，必备材料有理赔申请书、保单合同、身份证件和银行卡;
3、随后将理赔材料提交给保险公司，然后等待保险公司进行审核即可。
保险公司理赔一般需要7~15天左右，情况复杂或理赔金额比较大的话，可能需要30天甚至更久，但保险公司会做出解释;就算不能理赔，也会在30天内给出拒赔通知书并说明原因。
二、保险公司迟迟不肯理赔怎么投诉
保险公司迟迟不肯理赔可以向保险公司总部或银保监会进行投诉。
若是保险公司分支机构拖延理赔，不肯理赔，态度还很恶劣的话，可以直接拨打保险公司总部客服热线进行投诉，保险公司总部有监管旗下分支机构的权利和义务。
若保险公司总部也拖延理赔或者拒赔，并且给不出合理原因的话，大家还可以拨打12378向银保监会投诉保险公司，银保监会会帮助维护消费者的合法权益。
三、保险理赔要注重哪些细节
保险理赔要注意以下细节：
1、及时报案：发生保险事故之后大家要及时通知保险公司，车险事故要在48小时内报案;医疗险一般要在3~5天内报案;其他事故一般也要在5天内报案;具体要求的报案时间在保险合同中有标注。
2、准备齐全的理赔材料：报案的时候要顺便咨询客服人员要准备哪些理赔材料，要尽快将齐全的理赔材料提交给保险公司;提交材料后要保持通讯畅通，若材料不齐全保险公司会通知你进行补全。
3、跟踪理赔进度：理赔额度比较小，责任清楚的案件一般只需要7个工作日左右就能完成审核并给付赔款，等待10天左右还没有通知的话，可以拨打客服电话查询理赔进度，督促保险公司尽快完成理赔。
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