在申请贷款的时候,一般到了最后一步的审查环节时,银行除了会对借款人提交的书面资料进行审核外,往往还会打电话给借款人及相关人士就资料的真实性进行核实,这个过程就是我们常说的电核。
很多时候,电核往往可以左右甚至决定贷款能否成功。因此,对于借款人来说,都应当给予这个环节足够的重视,回答好银行在审查时提出的每一个问题。
电核常见问题
一般来说,电核的对象除了借款人本人之外,还包括在申请贷款时填写的联系人以及工作单位等。面对不同的对象,审查员会询问的问题也不一样。
譬如,在打给借款人的亲属时,审查员往往会询问借款人的姓名、家庭成员情况、工作和收入情况、家庭住址,以及联系人和借款人之间的关系等事情。而当审查员在向借款人的工作单位致电时,则会更关注于借款人的工作岗位、职级、薪资、发薪方式等信息。
1.注意提问方式
通常,银行的提问可以分为封闭式和开放式两种基本形式,其中就封闭式问题而言,客户只需要回答“是”或“不是”即可。
譬如,您是XX先生吗?你是某某公司的法定代表人吗?您是在XX公司工作吗?您在XX公司是担任工程师职位吗?……之类的问题。
对于此类问题,借款人只需要回答“是”或者“不是”,一来可以借此向审查员表达自己的配合,二来也可以避免出现言多或失的情况。
而关于开放式问题,则需要借款人对相关问题做出详细的回答。
譬如,您的身份证号是多少?您借款的用途是什么?您工作的单位叫什么名字?……之类的问题。
在面对这些问题的时候,借款人只需要根据实际的情况作出回答就可以了,而不需要刻意地向审查员搭讪,这样不仅不会增加贷款获批的成功率,反而会容易引起一些不必要的麻烦。
首先,我们要明确,审查员会打电话过来的目的无非是为了核实借款人信息的真实性。因此,借款人在面对审查员时不必过于拘束,更无需恶语相向,只需要平常以待就可以了。注意在过程中对审查员提出的问题如实回答,不要使用不礼貌的言词。
总的来说,在申请贷款的时候,大家千万不要以为把资料提交上去就万事大吉了,应对好电核这一步,才能有效提高贷款获批成功率~